Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Een belangrijke afdeling bij ons op het hoofdkantoor in Amsterdam is Supply Chain. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service.

Big Bazar is een snelgroeiende discountformule binnen de Nederlandse Retailmarkt. Sinds 2007 vindt een uiteenlopende groep klanten de weg naar onze inmiddels bijna 171 filialen in zowel Nederland als België. Dat onze formule een succes is, blijkt wel uit de groei die wij hebben doorgemaakt en onze ambitie om de komende tijd nog verder uit te breiden. Onze kracht is dat je bij ons onder andere altijd bekende A-merken kunt kopen voor de laagste prijs en zeer voordelig kunt winkelen in een prettige omgeving. Daarnaast streven wij ernaar om onze klanten te blijven verrassen en hun verwachtingen te overtreffen. Een belangrijke afdeling bij ons op het hoofdkantoor in Amsterdam is Supply Chain. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service.

Wat houdt de functie in?

Na een inwerkperiode ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van allerlei voorkomende administratieve werkzaamheden, zoals:

  • het invoeren van diverse data tbv het logistieke traject;
  • diverse werkzaamheden tbv het bestelproces;
  • opstellen diverse berichtgeving aan de filialen;
  • afhandelen van vragen vanuit collega’s en filialen;
  • diverse rapportages bijwerken;
  • diverse werkzaamheden tbv onze bestaande en nieuw te openen winkels;
  • diverse secretariële werkzaamheden;
  • Het meedenken en uitvoeren procesverbeteringen;
  • het assisteren van de logistiek Coördinator in allerlei voorkomende werkzaamheden;
  • maken van commerciële schapkaarten.

In deze functie heb je veel contact met ons magazijn, collega’s van andere afdelingen op het hoofdkantoor en onze collega’s in de buitendienst en winkels. Gezien het hoge tempo in de organisatie streef je ernaar hen op korte termijn de beste service te verlenen.

Wat vragen we van je?

Voor deze functie zoeken wij een enthousiast, doortastend persoon: Ben jij de enthousiaste en doortastende collega die wij zoeken, dan heb/ben jij:

  • een afgeronde Hbo-opleiding;
  • bij voorkeur ervaring binnen een Retailorganisatie;
  • Back office ervaring;
  • ruime administratieve ervaring;
  • nauwkeurig, geordend en zelfstandig;
  • een flexibele, hands-on werkinstelling met oog voor kwaliteit;
  • een klant en servicegerichte houding;
  • affiniteit met het werken in een ERP-systeem;
  • goed bekend met de programma's van Microsoft Office ;
  • goed in het werken met deadlines in een dynamische omgeving;
  • beschik je over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • een teamspeler.

Wat bieden wij je?

Een leuke functie met veel uitdagingen in een jonge gedreven organisatie en een enthousiast team met een prettige werksfeer. Als Medewerker Customer Service kun je rekenen op een marktconform salaris.

Daarnaast bieden wij extra's zoals personeelskorting in bijna alle winkels die bij de Blokker Holding horen, collectieve verzekeringen en een pensioenregeling. 

Waar ga je werken?

Op het hoofdkantoor in Amsterdam werken ruim 70 mensen in zeer uiteenlopende functies op het gebied van onder meer Category Nanagement, Formulemanagement, Finance, IT, Supply Chain, Marketing en HR.
Alle mensen op het hoofdkantoor werken samen aan een optimale winkelformule waar onze klanten zo goed mogelijk bediend worden en met veel plezier winkelen en leuke artikelen kunnen vinden voor de laagste prijs.


Omdat het hoofdkantoor nog bestaat uit een relatief klein team zijn de lijnen kort en is er veel direct contact met de collega’s en de filialen. Dit maakt de sfeer prettig en ongedwongen. We werken samen hard aan hetzelfde doel en dit merk je ook aan de gedrevenheid van het hele team. Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geraakt en voldoe jij aan bovenstaande functie-eisen? Reageer dan direct op deze vacature.

Sollicitatie

procedure

Solliciteren
Interesse gewekt? Stuur je sollicitatie in, met je CV en motivatiebrief.
Screening & Selectie
Binnen twee weken ontvang je van ons een reactie.
Oriënterend gesprek
Wij gaan met je in gesprek
Vervolggesprek
Om zeker te zijn van de match, volgt een tweede gesprek.
Voorstel
Als alle partijen overtuigd zijn, ontvang je een arbeidsvoorwaardenvoorstel.
Big Start
Welkom nieuwe collega! Veel succes en plezier!

solliciteer op deze functie

Laat nu je gegevens achter als jij interesse hebt in deze vacature!

VRAGEN OVER WERKEN

BIJ ONS?

Heb je nog vragen over het werken bij Big Bazar, kijk even bij veelgestelde vragen. Staat jouw antwoord er niet bij? Stuur dan een mailtje naar sollicitatie@bigbazar.eu of loop even binnen bij één van onze winkels en vraag naar de Bedrijfsleider.